Отзывы о компании Kormplus🐕‍🦺🦮🐩

• Комментарий продавца08.09.2025

  Ігорю, щиро дякуємо за довіру! 💛
  Ми завжди відправляємо замовлення швидко, пропонуємо чесні ціни та тільки оригінальні товари .
  Нехай покупка принесе користь і радість вашому улюбленцю 🐾

Вдруге купую, все якісне, швидко , недорого! Дякую!

• Комментарий продавца08.09.2025

  Ельвіро, щиро дякуємо за повторне замовлення! 💛
  Нам дуже приємно, що ви оцінили якість товару, швидку відправку та чесну ціну.
  Завжди раді подбати про ваші покупки — до нових зустрічей! 🐾

• Комментарий продавца08.09.2025

  Тетяно, щиро дякуємо за відгук! 💛
  Раді, що все було швидко, зручно та за чесною ціною.
  Завжди пакуємо акуратно й відправляємо без зволікань, щоб улюбленець якнайшвидше отримав свій смаколик 🐾

Отримав замовлення і залишився незадоволеним.
1. Пляшка не має жодних ознак пакування на підприємстві. Герметична захисна плівка відсутня. Етикетка звичайна паперова. Немає жодного штампу про дату виробництва та терміну придатності. Продавець міг сам на базарі купити порожню пляшку, налити бог зна що і надіслати.
2. Дорогою з пляшки почала текти рідина (або масло, тут вже немає гарантій). Частина коробки з трьох боків просякла рідиною. З урахуванням відправки Новою поштою, хтось ще отримав вологу (або вологі) коробку. Якщо б я забирав у відділенні, я б не забрав. Шкодую, що замовив доставку в поштомат.
3. Немає жодної первинної документації, що свідчить про продаж. Ні чеку ні квитанції ні накладної.
Після другої розмови з продавцем він звинуватив мене в тому, що я нібито шахрай і купую у нього товар, щоб залишити негативний відгук. Отримати назад товар та повернути гроші відмовився.
Товар без будь-яких ознак "легальності". Первинна документація продажу відсутня. Термін придатності (і дата розливу!!!) відсутній. За результатами спілкування з продавцем повернули гроші за товар..

• Комментарий продавца05.10.2025

  Шкода, що у Вас залишилися негативні враження від замовлення, адже з нашого боку було докладено максимум зусиль, аби вирішити ситуацію конструктивно.
  Щодо пакування:
  Лососева олія, яку Ви замовили — це оригінальний європейський продукт. У виробника дійсно не передбачено додаткової “заводської пломби” або мембрани під кришкою — це стандартна європейська практика. Такий самий товар продається, зокрема, на Amazon та eBay.
  Розбавлення цієї олії технічно неможливе: вода з олією не змішується, а сторонні олії миттєво відрізняються як за запахом, так і за кольором.
  Щодо чека:
  Фіскальний чек було додано до замовлення в особистому кабінеті Prom ще в день покупки. Всі наші продажі — офіційні, з проведенням через фіскальні органи та податкову звітність.
  Щодо діалогу:
  Ми зв’язались з Вами в той же день, одразу після отримання Вами замовлення, у неробочий час (субота, 19:00).
  Надали вичерпну інформацію щодо походження, пакування та якості товару.
  Запропонували повернення коштів з компенсацією доставки, попри те, що товар є харчовим продуктом, і за законодавством не підлягає поверненню.
  Ви відмовились від повернення та будь-якої подальшої комунікації. Ми ще раз зв’язались у понеділок — і тоді Ви теж підтвердили, що не плануєте повертати товар.
  Підсумок:
  Ми зробили все можливе, щоб вирішити ситуацію мирно, та в підсумку — повернули кошти, навіть не зобов'язані це робити.
  Маємо понад 2000 виконаних замовлень та сотні вдячних клієнтів. Ця ситуація — радше виняток, ніж правило.
  Дякуємо за звернення. Щиро бажаємо, аби Ваші подальші покупки приносили лише позитивні враження.
  З повагою,
  Команда магазину Kormplus

• Комментарий продавца06.09.2025

  Андрію, дякуємо за відгук! 💛
  Приємно знати, що ви залишилися задоволені швидкістю та сервісом. Ми завжди відправляємо замовлення без затримок і пропонуємо тільки оригінальні товари .
  Будемо раді вашим новим замовленням 🐾

• Комментарий продавца06.09.2025

  Яно, щиро дякуємо за ваш відгук! 💛
  Ми завжди дбаємо, щоб опис був точним, ціна чесною, а відправка швидкою. Приємно, що ви це відзначили 🙌
  До нових замовлень для вашого улюбленця 🐾

• Комментарий продавца06.09.2025

  Оксано, щиро дякуємо за відгук! 💛
  Раді, що замовлення прийшло швидко і вас все влаштувало. Ми завжди дбаємо про якість товару та комфорт ваших улюбленців 🐾
  До нових покупок!

• Комментарий продавца06.09.2025

  Константине, дякуємо за відгук! 🚀
  Швидка відправка для нас — правило, адже хочемо, щоб улюбленці якнайшвидше отримували свої смаколики та корми. 🐾
  Будемо раді вашим наступним замовленням!

отлично работают, быстро выслали, собакам понравилось

• Комментарий продавца06.09.2025

  Юліє, щиро дякуємо за теплий відгук! 💛
  Неймовірно приємно чути, що ваші хвостики залишились задоволені кормом 🐶🐾
  Ми завжди працюємо швидко, чесно та з турботою, щоб кожне замовлення приносило лише радість.
  До нових зустрічей у нашому магазині! ✨

• Комментарий продавца06.09.2025

  Тетяно, щиро дякуємо за ваш відгук! 💛
  Раді, що все пройшло швидко й зручно. Ми завжди пропонуємо актуальні ціни, оригінальний товар та відправляємо без зволікань.
  Будемо раді бачити вас знову! 🐾